Gli Standard ISO rispondono all’esigenza di istituire e formalizzare standard qualitativi di alto livello, cercando con la loro versatilità di essere esaustivi nella loro risposta. Esistono standard relativi a diverse realtà, come processi informatici, sicurezza e gestione ambientale. È l’unico corso in Europa a permettere la qualifica su più di 2 norme simultaneamente.

Le norme oggetto del nostro corso sono: ISO 9001, ISO 22301, ISO/IEC 20000-1, ISO/IEC 27001

Il percorso proposto è strutturato in moduli, erogati in sessioni di due-tre giorni consecutivi, distanziati da una settimana – una formulazione pensata per i professionisti e dipendenti che assicura la massima efficacia con un impegno sostenibile. 

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 Elenco norme corsi

Le norme al centro del nostro corso sono:

  • ISO 9001: Utilizzata per aumentare la fiducia nei prodotti e servizi offerti (verso partner commerciali, fornitori e clienti), la ISO 9001 è la base per il raggiungimento dell’eccellenza. Il corso affronta le nozioni per rendere la tua attività più efficace ed efficiente, attraverso l'ottimizzazione dei processi. L'applicazione della qualità permette all'organizzazione di raggiungere molteplici obiettivi, tra cui: Soddisfazione di clienti e partners, Riduzione costi operativi, Miglioramento rapporto con gli stakeholder, Conformità legislativaMiglioramento gestione del rischio, Aumento del volume degli affari (la certificazione ISO9001 è, spesso, requisito necessario per la partecipazione ai bandi di gara).
  • ISO 22301:2012 . La norma ISO 22301:2012 è dedicata alla Gestione della Continuità Operativa, ovvero alle procedure ed alle infrastrutture utilizzate per gestire una perdita di dati o sospensione dei servizi a causa di un incidente esterno. La ISO 22301 funziona sul modello Plan-Do-Check-Act (PDCA) ovvero: Pianificazione delle risorse e del loro utilizzo Attuazione del piano Monitoraggio dell'andamento delle strategie iniziative di miglioramento. Lo scopo della norma è quello di creare un sistema - complesso e completo - che riesca ad affrontare tutte le situazioni grazie all'interconnessione di procedure, responsabilità assegnate ed infrastrutture, permettendoti di: Migliorare la capacità di recupero dei servizi a seguito di crisi e interruzioni, Gestire efficacemente i rischi legati alla propria attività, rassicurando clienti e partner commerciali, Risparmiare tempi e risorse in occasione di situazione critiche, Acquisire vantaggio competitivo sul tuo mercato di riferimento.
  • ISO 20000: La ISO 20000-1 è un Service Management System (SMS). La norma definisce i requisiti necessari a un service provider per: progettare, creare, implementare, gestire, monitorare, revisionare, mantenere e migliorare un SMS. Scopo del corso è quello di: Fornire strumenti di benchmark per verificare la propria capacità di erogazione di servizi, Misurare il livello di servizio e la relativa performance, Definire rapporti di fiducia con partner, clienti ed enti pubblici, controllare in modo continuativo i miglioramenti del proprio livello di gestione e performance del servizio IT.
  • ISO/IEC 27001:2013. La norma ISO/IEC 27001 definisce gli standard internazionali per la gestione della sicurezza delle informazioni, in una prospettiva di tutela, integrità e disponibilità delle stesse. Il corso analizza in maniera sistematica e completa tutti i rischi relativi alla sicurezza delle informazioni, garantendo adeguati livelli di riservatezza.
    Al termine del percorso sarai in grado di minimizzare le criticità alle quali i tuoi dati (documenti cartacei e digitali, strumenti hardware, competenze acquisite) sono esposti.

 

Modalità di partecipazione

Il percorso modulare (13 giornate) comprende:

Modulo Norma: I discenti studieranno la Norma attraverso materiale ufficiale, impegnandosi in esercitazioni individuali e di gruppo. Verranno spiegate le correlazioni con le norme affini oltre che case study e best practice per la loro implementazione.
[ Clicca sulla singola Norma per maggiori informazioni ]

Modulo Audit: I discenti hanno l'opportunità di effettuare, per mezzo delle esercitazioni e di materiali didattici specifici, un intero audit e toccare così con mano le effettive competenze acquisite durante il corso. Le esercitazioni ed il materiale didattico (ad eccezione delle norme) rimarranno poi ai discenti in modo da poterli supportare nella loro esperienza post corso andando a costituire l'insieme degli strumenti a disposizione di ogni auditor.

Modulo Esami: Sono previsti esami di Qualifica per ciascuna norma. Ogni esame è composto da due fasi: 1 - Test a risposta multipla (prova tecnica); 2 - Troubleshooting/Scenari a risposta aperta. Il tempo per le prove è variabile a seconda della Norma.

Il tempo per le prove varia secondo la specifica Norma.

Il superamento degli esami finali consente l’iscrizione ai corrispondenti registri degli Auditor/Lead Auditor di Organismi di Certificazione.

Numero di Registro AICQ SICEV dei singoli corsi:

  • ISO 9001:2015: N° 152
  • ISO/IEC 27001: N° 153
  • ISO 22301: N° 154
  • ISO/IEC 20000-1: N° 155

► Destinatari

Il corso si rivolge a consulenti, responsabili aziendali, responsabili qualità, responsabili IT, responsabili sicurezza informazioni o Security Manager, responsabili continuità operativa, Auditor/Lead Auditor di altri settori e similari.

► Prerequisiti

È preferibile avere esperienza pregressa sui sistemi di gestione, le norme oggetto del corso e gli audit interni. L’assenza di tali requisiti non compromette la valenza e utilità del corso.

► Attestati di certificazione

  • Certificati di superamento del corso Auditor/Lead Auditor (qualifica) in caso di esito positivo degli esami, validi come qualifica personale e per l’iter d’iscrizione ai registri degli Organismi di Certificazione.
  • Attestati di partecipazione ai corsi rilasciati da ITHUM, nel caso di mancato superamento degli esami. Validi per il completamento/rifacimento dei corsi presso qualunque struttura qualificata.

Convenzioni collegate:

  • Iscrizione gratuita come Provisional Auditor (primo anno) presso Organismo di Certificazione
  • Iscrizione agevolata al Registro Auditor / Lead Auditor di Organismo di Certificazione
  • Agevolazioni per la frequenza ad altri corsi ITHUM 

Informazioni di dettaglio

► Prezzi

Il percorso integrato sulle 4 Norme ha un prezzo di € 5.800, in promozione a € 4.800. I prezzi sono da intendersi IVA esclusi.

L'intero percorso di certificazione ha una durata massima di 13 giornate di formazione, solitamente comprese in un periodo di circa 2 mesi.

È possibile costruire il proprio percorso scegliendo corsi di qualifica su singole norme di interesse.

Invitiamo a contattarci per avere ulteriori indicazioni e il supporto necessario per costruire il percorso che più si addice alle proprie esigenze e competenze.

Sono previsti sconti per ex-allievi ITHUM, associati ICT Academy, membri di associazioni partner.
È possibile rateizzare il prezzo, senza interessi aggiuntivi.

► Iscrizioni

Per iscrizioni, ti invitiamo a compilare il form di pre-registrazione

Indica un'email attiva: sarà a quell'email che ti verranno inviate le istruzioni per procedere all'analisi documentale e tutte le informazioni logistiche sull'esame e/o sul corso.

► Contatti

Per approfondimenti tecnici oppure per valutare insieme il possesso dei tuoi requisiti:

  • Email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  • Telefono [Lunedì - Venerdì, 9:00 - 18:00] 06 21 58 915

► Calendari

Edizioni Corsi consumer a calendario Autunno 2018

Modulo formativo Edizione Roma
(Via Mosca, 52 00142)
Edizione Milano
Norma 20000-1 Giovedì 25 ottobre 2018 Giovedì 4 ottobre 2018
Venerdì 26 ottobre 2018 Venerdì 5 ottobre 2018
Norma 22301 Lunedì 5 novembre 2018 Lunedì 29 ottobre 2018
Martedì 6 novembre 2018 Martedì 30 ottobre 2018
Norma 9001 Mercoledì 14 novembre 2018 Mercoledì 7 novembre 2018
Giovedì 15 novembre 2018 Giovedì 8 novembre 2018
Norma 27001 Lunedì 26 novembre 2018 Giovedì 22 novembre 2018
Martedì 27 novembre 2018 Venerdì 23 novembre 2018
Audit (Integrato) Mercoledì 5 dicembre 2018 Lunedì 10 dicembre 2018
Giovedì 6 dicembre 2018 Martedì 11 dicembre 2018
Venerdì 7 dicembre 2018 Mercoledì 12 dicembre 2018
Esami  Giovedì 13 dicembre 2018 Giovedì 13 dicembre 2018
Venerdì 14 dicembre 2018 Venerdì 14 dicembre 2018


 

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Smartphone (+39) 06 2158915
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