ITIL "Information Technology Infrastructure Library", è un framework pubblico che descrive le best practice dell’IT Service Management e mette a disposizione strumenti per il governo IT rispetto alla gestione del servizio nonché elementi per la continua misurazione e miglioramento della qualità dei servizi erogati.
L’obiettivo del corso è illustrare i concetti alla base della ITIL Foundation e fornire le conoscenze necessarie per sostenere il relativo esame di certificazione presso Test Center autorizzati.
Elenco corsi
Livello |
Corsi |
Durata |
Crediti |
| Foundation | Foundation for IT Service Management | 3 | 2 |
| Intermediate | Lifecycle Service Strategy | 3 | 3 |
| Lifecycle Service Design | 3 | 3 | |
| Lifecycle Service Transition | 3 | 3 | |
| Lifecycle Service Operation | 3 | 3 | |
| Lifecycle Continual Service Improvement | 3 | 3 | |
| Expert | Managing Across the Lifecycle | 5 | 5 |
► Ruolo di ITHUM
Tutti i corsi e gli esami ITIL sono ufficiali: vengono erogati da ITHUM in qualità di ATO (Accredited Training Organization) affiliata a Green Mill Solutions, azienda accreditata ATO/ACP/AEC da Exin International e Peoplecert o in collaborazione con EduBP.
ITIL® è un marchio registrato di Axelos Limited.
► Calendari
Edizioni Corsi consumer a calendario Autunno 2019* in collaborazione con EduBP
| Modulo formativo |
Edizione Roma |
| ITIL 4 | lunedì 2 dicembre 2019 |
| martedì 3 dicembre 2019 |
