Itil, information technology infrastructure library (itil), è un framework pubblico che descrive le best practice dell’it service management e mette a disposizione strumenti per il governo it rispetto alla gestione del servizio nonché elementi per la continua misurazione e miglioramento della qualità dei servizi erogati.
L’obiettivo del corso è illustrare i concetti alla base della itil foundation e fornire le conoscenze necessarie per sostenere il relativo esame di certificazione presso test center autorizzato.
Elenco corsi
Livello |
Corsi |
Durata |
Crediti |
| Foundation | Foundation for IT Service Management | 3 | 2 |
| Intermediate | Lifecycle Service Strategy | 3 | 3 |
| Lifecycle Service Design | 3 | 3 | |
| Lifecycle Service Transition | 3 | 3 | |
| Lifecycle Service Operation | 3 | 3 | |
| Lifecycle Continual Service Improvement | 3 | 3 | |
| Expert | Managing Across the Lifecycle | 5 | 5 |
Ruolo di ithum
Tutti i corsi e gli esami itil sono ufficiali: vengono erogati da ithum in qualità di ato (accredited training organization) affiliata a green mill solutions, azienda accreditata ato/acp/aec da exin international e peoplecert o in collaborazione con edubp.
Itil® è un marchio registrato di axelos limited.
