Le capacità di connessione al cliente del commerciale sono imprescindibili per la fidelizzazione del cliente o per l’acquisizione di un prospect. Saper individuare le reali necessità, anche se non apertamente esplicitate, consente minor dispendio di energie e migliore raggiungimento dei risultati in tempi più rapidi.
Corso di formazione sulle tecniche di vendita. I fondamenti della vendita attraverso modelli replicabili, esercitazioni individuali e di gruppo in cui il partecipante apprende sia mezzi concreti che comunicativi per incrementare la sua preparazione commerciale.
Argomenti:
- Il processo di vendita
- La preparazione
- La definizione degli obiettivi
- L’approccio interpersonale
- Conoscere il cliente ed i suoi bisogni
- Le spinte all’acquisto di quel cliente
- La gestione delle obiezioni
- L’impegno e la conclusione finale
- Attivazioni individuali e di gruppo, esercitazioni, simulazioni
Il corso di formazione ha una durata di 2 giorni con possibilità di follow up di un giorno dopo circa 3 settimane dalla conclusione
