ITIL® 4 si basa sui punti di forza del framework ITIL® sul Project Management e dei concetti chiave di Agile, DevOps e Lean per fornire uno strumento che supporta le organizzazioni nell’era della trasformazione digitale per: miglioramento dei processi, integrazione di tecnologie, collaborazione e trasparenza nel team e abilitazione dell’automazione.

L’obiettivo dei corsi è illustrare i concetti alla base della ITIL® e fornire le conoscenze necessarie per sostenere i relativi esami di certificazione presso Test Center autorizzati.

Corsi in e-learning in autoapprendimento, comprensivo di esame di certificazione, con accesso ai materiali didattici interattivi con possibilità di prevedere incontri di approfondimento con il docente.

ITIL V4

► Elenco corsi

Livello

Corsi

Foundation ITIL® Foundation V.4
Specialist ITIL® Create, Deliver & Support
ITIL® Drive Stakeholder Value
ITIL® High Velocity IT
ITIL® Direct, Plan & Improve
Transition ITIL® Continual Service Improvement

► Corso ITIL® 4 Foundation

Tra gli argomenti principali vediamo:

  • Concetti fondamentali ITIL®
  • Service Management
  • Principi guida
  • Pratiche di Service Management
  • Service Value System (SVS)
  • Service Value Chain

► Ruolo di ITHUM

All ITIL® 4 Online courses on this page are offered in collaboration with iLEARN – Innovative Learning an ATO of AXELOS Limited

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

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